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敢于对客户负责的企业,才能获得消费者的信赖!--西安奔驰处罚结果启示

文章出处:喜德盛机电(螺杆空压机品牌)人气:发表?#22868;洌?019-6-1 11:21:02

西安奔驰女司机维权事件自披露以来就受到了社会的广泛关注。回顾维权事件的整个过程,西安利之星公司在接到客户的质?#23458;?#35785;后,并没有积极配合处理,而是一而再再而三地敷衍了事,逃避责任。最终西安利之星汽车有限公司被依法处以合计一百万元罚款。


负责是一种态度,负责是一种诚信。诚信经营才是企业发展的关键。对客户负责,葆德是这样做的:

 

确保产品质量:葆德科技从建立起就有着一套完善、严格的质量监控体系,并贯穿于产品的整个设计、生产过程。终坚持为客户提供卓越品质的产品。

 

追求客户的满意:客户从购买葆德空压机产品起,就享有15天的产品试用权。15天内,产品出现任何质量问题或者客户对产品不满意,我们都提供退换货服务。

 

保障客户的利益:提供优质的售后服务是对客户最好的负责。公司全国有500多家服务商,覆盖范围广,全国联保。为免去消费者的后顾之后,公司还研发了葆德云智能管理系统。葆德云能够实现24小时在线监测,实?#22868;?#25511;。客户打开手机即可快速获得机器运行资讯。机器遇到故障或者需要保养时,系统会自动发送预警信息。客户只需要点击“一键售后?#20445;?#31995;统就会做出快速响应,收到请求后,后台操作人员会?#25165;?#26368;近的专业维修师傅上门服务。避免因设备没有及时维修或保养造成不必要的损失。

 

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